{"id":100403,"date":"2022-12-23T10:31:02","date_gmt":"2022-12-23T16:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/?p=100403"},"modified":"2022-12-23T10:34:30","modified_gmt":"2022-12-23T16:34:30","slug":"banamex-un-barco-a-la-deriva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/?p=100403","title":{"rendered":"BANAMEX, \u00bfUN BARCO A LA DERIVA?"},"content":{"rendered":"\n


Teresa Carbajal<\/strong>
Debo, no niego; pago, lo justo<\/em><\/p>\n\n\n\n


A principios de a\u00f1o sorprendi\u00f3 el anuncio de la venta de Banamex operaci\u00f3n que hasta la fecha no ha sido concretada, especial atenci\u00f3n merecen los rostros y perfiles de los principales competidores hoy finalistas, la misma que despert\u00f3 el anuncio sobre la migraci\u00f3n de los beneficiarios de programas sociales cuentahabientes en el banco en menci\u00f3n a Banco del Bienestar, \u00bfson acaso estos indicadores alguna se\u00f1al de alarma para los ahorradores?<\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 no, si no fuera por las constantes quejas que se dan en torno a la prestaci\u00f3n de los servicios bancarios en sucursales, l\u00edneas telef\u00f3nicas, \u00e1reas de atenci\u00f3n a clientes y los m\u00e1s grave, en la forma en que se enfrenta el Banco a los casos de fraude por vaciado de cuentas, disposici\u00f3n de saldos de cr\u00e9ditos preautorizados y retiro de fondos en tarjetas de d\u00e9bito a\u00fan sin mediar las llamadas de ingenier\u00eda social, con las que en el pasado se le ech\u00f3 la culpa al usuario de permitir la salida de su dinero.<\/p>\n\n\n\n

Quejas y reclamaciones que van en aumento sin que, por lo menos en apariencia existan las respuestas o el seguimiento esperado de parte de la instituci\u00f3n para, por una parte, recuperar el dinero de los defraudados; y por otra, proteger el dinero de los ahorradores, fondos con los cuales al final de cuentas se les debe de responder a quienes habiendo depositado en una instituci\u00f3n de cr\u00e9dito con la solidez y seguridad que hist\u00f3ricamente ha mantenido el banco reclamaran en tribunales la devoluci\u00f3n de su dinero.<\/p>\n\n\n\n

Hasta por lo menos un a\u00f1o antes del anuncio de su venta, Banamex se caracteriz\u00f3 por ir a la vanguardia en la seguridad para la operaci\u00f3n y manejo de su servicio de banca en l\u00ednea, con candados y mecanismos de operaci\u00f3n robustos a la vez que accesibles para sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Es m\u00e1s, hasta las quejas por robos o ataques en cajeros autom\u00e1ticos eran \u00e1gilmente atendidas por las unidades especializadas de atenci\u00f3n a usuarios, o cuando mucho se llegaba hasta la Condusef v\u00eda queja para despu\u00e9s de acreditar la raz\u00f3n y los elementos de prueba id\u00f3neos aportados por el usuario obtener el reembolso del dinero; me consta.<\/p>\n\n\n\n

Incluso, por la actividad propia de defensa diaria que ejercemos desde el Barz\u00f3n, en no pocas ocasiones reconoc\u00ed que Banamex era de los bancos que daban mayor seguridad a sus clientes, y que hac\u00edan un verdadero esfuerzo tecnol\u00f3gico por migrar de un modo eficiente y eficaz sus servicios bancarios a los canales digitales, un gran reto para los adultos mayores, pero con elementos de certeza que proporcionaban la tranquilidad de saber que se estaban haciendo las cosas bien.<\/p>\n\n\n\n

Es por eso, que ahora me uno a las voces que exigen a las autoridades poner atenci\u00f3n en lo que pueda estar sucediendo en este proceso de venta para no generar incertidumbre e inseguridad en los usuarios, momento crucial en el que debe protegerse principalmente a los ahorradores y su patrimonio.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n en el exhorto a los cuentahabientes para extremar precauciones en el manejo de sus cuentas a nivel de seguridad, en cualquier banco y evitarse malos ratos en estas fechas.<\/p>\n\n\n\n

Por ning\u00fan motivo compartir contrase\u00f1as o n\u00fameros de identificaci\u00f3n personal, ni siquiera con el ejecutivo que sea de su mayor confianza en la sucursal a la que habitualmente acude, esas claves son personales y nadie, absolutamente nadie aparte de Usted debe tenerlas; el cambio constante de las mismas es una medida que lleva tiempo pero que va a redituar en tranquilidad as\u00ed que vale la pena invertir en ello.<\/p>\n\n\n\n

Aun en sucursal no preste su pl\u00e1stico y su identificaci\u00f3n, si lo hace no la pierda de vista; mant\u00e9ngase atento al tr\u00e1mite que va a hacer, y si le indican que por su \u201cexcelente historial\u201d tiene un cr\u00e9dito preautorizado, no acceda a la firma de ning\u00fan tipo de documentaci\u00f3n si no lo va a retirar o si no lo necesita, es mejor decir categ\u00f3ricamente que no est\u00e1 interesado y evitar preguntar por curiosidad de saber \u2018cuanto alcanza por si se ofrece\u2019.<\/p>\n\n\n\n

En cajeros autom\u00e1ticos no acepte ayuda de extra\u00f1os, lleve memorizado su nip y acuda en horarios que no sean de saturaci\u00f3n, conc\u00e9ntrese en la operaci\u00f3n a realizar, guarde comprobantes y no permanezca mas tiempo del necesario, tampoco acuda solo.<\/p>\n\n\n\n

Si tiene por h\u00e1bito hacer compras en l\u00ednea, mantenga activo su sistema de alertas por cargos a su cuenta, revise que sus datos est\u00e9n vigentes.<\/p>\n\n\n\n

Hay m\u00e1s, pero por ahora pase una excelente nochebuena y una muy Feliz Navidad en compa\u00f1\u00eda de su familia.<\/p>\n\n\n\n

\u00danase ya, a la Jornada Estatal para la Defensa del Patrimonio Familiar 2281148502 visite www.elbarzonrc.org Contacte elbarzonrc@yahoo.com.mx, O s\u00edgame en @terecarbajal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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