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Teresa Carbajal<\/strong><\/p>\n \u201cDebo no niego; pago lo justo\u201d<\/em><\/p>\n Cuando un cliente no est\u00e9 de acuerdo con alguno de los cargos que aparecen en su estado de cuenta debe inmediatamente solicitar a su banco la aclaraci\u00f3n correspondiente, presentando un escrito que contenga a detalle, los movimientos con los cuales no est\u00e9 de acuerdo, la copia de su identificaci\u00f3n y precisar a donde se le enviar\u00e1 la respuesta.<\/p>\n O acudir directamente a Condusef (en modalidad electr\u00f3nica) a presentar su queja formal. Pero jam\u00e1s, jam\u00e1s, pague lo que no debe.<\/p>\n El asunto de los cargos no reconocidos, como se le conoce a las operaciones no realizadas por el titular de una cuenta sino por un tercero que obtuvo de manera il\u00edcita los datos de tarjetas como nips, o claves de acceso; representa una de las principales causas de reclamo de quienes en \u00e9stos d\u00edas acudieron al precitado organismo.<\/p>\n Sin embargo esto no es de ahora, los bancos suelen declinar ya por \u201coficio\u201d la solicitud de aclaraci\u00f3n y reembolso de, -por ejemplo- un cliente de Xalapa, que desconoce la autor\u00eda de disposiciones realizadas un mismo d\u00eda en Guadalajara, Oaxaca y Sonora con diferencia de minutos, o las compras hechas con su tarjeta de boletos de avi\u00f3n, tiendas departamentales, el pago a tarjetas de cr\u00e9dito de terceros, o que simplemente le vaciaron la cuenta, dej\u00e1ndole un saldo a pagar y con intereses.<\/p>\n A pesar de lo evidente y justo del reclamo en muchas ocasiones el usuario se queda con el \u201cgolpe\u201d, pues es revictimizado por su propio banco, al no proporcionarle lineamientos claros de c\u00f3mo deber interponer su queja, hacerlo hablar mil veces al mismo n\u00famero sin \u00e9xito, o enviar correos que nunca tendr\u00e1n respuesta. Quisiera poner un ejemplo de los muchos que conozco pero por raz\u00f3n de espacio, conviene m\u00e1s hablar sobre lo que no debemos hacer si somos v\u00edctimas de este tipo de hechos, pues hay quienes han llegado hasta endeudarse para pagar lo que no deben, orillados desde luego por la desesperaci\u00f3n e impotencia de no saber qu\u00e9 hacer, o a quien acudir.<\/p>\n El banco debe suspender el cobro de lo que ya est\u00e1 en aclaraci\u00f3n o proceder al reembolso hasta en tanto se concluye el tr\u00e1mite. Es tu derecho.<\/p>\n Y si por alguna raz\u00f3n a\u00fan ante la autoridad, el Banco insistiera en no reconocer su obligaci\u00f3n de reembolso de las cantidades reclamadas, debes pedir la emisi\u00f3n de un Dictamen T\u00e9cnico que te servir\u00e1 como respaldo para poder demandar en la v\u00eda jurisdiccional. Porque seguro: vas a ganar.<\/p>\n El 28 de julio 2020 observ\u00e9 en la Gaceta Legislativa 96, la propuesta de un diputado local para incluir educaci\u00f3n financiera en la Educaci\u00f3n de los Veracruzanos, la exposici\u00f3n de motivos que inicia con una frase de Warren Buffett, me da una idea de lo mucho que les falta a nuestros representantes populares para concebir iniciativas que respondan de manera integral a la protecci\u00f3n de nuestras finanzas personales.<\/p>\n Es importante conocer nuestros derechos, y la forma de hacerlos valer, la falta de educaci\u00f3n financiera no es la \u00fanica causa de convertirnos en usuarios fallidos de servicios financieros, existen: abusos bancarios, malas pr\u00e1cticas, publicidad enga\u00f1osa e ineficacia de los canales internos de soluci\u00f3n de las entidades financieras conocidas como UNE\u00b4s.<\/p>\n <\/p>\n Si tiene dudas o deudas llame al 2281148502 visite\u00a0 www.elbarzonrc.org Contacte elbarzonrc@yahoo.com.mx, O s\u00edgame en @terecarbajal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Teresa Carbajal \u201cDebo no niego; pago lo justo\u201d Cuando un cliente no est\u00e9 de acuerdo con alguno de los cargos que aparecen en su estado de cuenta debe inmediatamente solicitar a su banco la aclaraci\u00f3n correspondiente, presentando un escrito que contenga a detalle, los movimientos con los cuales no est\u00e9 de acuerdo, la copia […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[8002,19589,2178,19588,19587,96],"class_list":["post-58161","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-de-opinion","tag-condusef","tag-dictamen-tecnico","tag-fraude","tag-nip","tag-tarjetas","tag-xalapa"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4Qcd3-f85","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=58161"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58163,"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58161\/revisions\/58163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=58161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lospoliticosveracruz.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=58161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}