El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte recuerda a la derechohabiencia y hace hincapié que, los trámites en el IMSS son gratuitos y sin solicitud de remuneración económica; asimismo, se indica que, los protocolos oficiales se realizan acorde a los procesos establecidos en las Unidades Médicas, así como hacer caso omiso a las llamadas telefónicas, mensajes de redes sociales y por vía WhatsApp.
Por último se recuerda que, se deben utilizar las herramientas que se encuentran en la página oficial web del Instituto, las aplicaciones para teléfonos inteligentes y a través de las oficinas de la Delegación correspondiente.